Dedykowany system CMS

Zgodnie z założeniami funkcjonalnymi został przygotowany dedykowany system CMS do zarządzania treścią i wynajmem apartamentów. System CMS posiada trzy poziomy logowania. Pierwszy poziom to poziom partnera grupy Palace Apartments, który za pośrednictwem portalu wynajmuje swoje apartamenty. Dzięki systemowi może edytować treści wyświetlane na portalu dotyczące apartamentów partnera, zmieniać logikę cen, wykupować usługi marketingowe dodatkowo promujące apartament (lub apartamenty), widzieć i edytować bieżące rezerwacje. Ten poziom systemu CMS pozwala również na prowadzenie rozliczeń finansowych pomiędzy partnerem a grupą Palace Apartments.

Drugi poziom CMS to poziom administratora portalu. System na tym poziomie odpowiedzialny jest za dostarczanie treści wspólnych na portalach, monitorowaniu pracy partnerów, otrzymywaniu zwrotnej informacji o zamówionych usługach marketingowych, rozliczeniach. Wszystkie rozliczenia pomiędzy partnerem a grupą PA są prowadzone automatycznie, na podstawie ilość rezerwacji, zakupionych usług marketingowych i innych ujętych w cenniku, generuje się raz w miesiącu faktura, która jest następnie wysyłana do partnera.

Trzeci poziom logowania to panel klienta portalu (najczęściej turysty). Każdy użytkownik ostateczny po dokonaniu rezerwacji oraz wpłacie zaliczki (fakt wpłaty zaliczki jest odnotowywany w systemie również automatycznie) otrzymuje swój login i hasło. Panel zarządzania rezerwacją umożliwia klientowi: anulowanie rezerwacji, zmianę terminu rezerwacji, dokupienie usług dodatkowych, kontakt z właścicielem apartamentu lub operatorem apartamentu. Jeśli klient już wcześniej dokonywał rezerwacji, otrzymuje zawsze ten sam login i hasło, dzięki temu może on podejrzeć swoje rezerwacje z przeszłości.